SAP亚太区总裁：AI与全球化，找到亚太区的新赛点

去年7月，我在思科与Splunk联合举办的亚太媒体线上沟通会上，第一次见到Simon Davies。彼时他还在Splunk担任亚太区高级副总裁兼总经理，时隔将近一年，再次相见，他已经换上SAP亚太区总裁的新身份。

见面的第一时间，Simon就迫不及待地跟我谈起SAP与阿里巴巴集团达成了新合作的“好消息”，他认为这是一个非常好的开端。

“SAP与阿里云在中国市场本就有长期稳定的合作伙伴关系，如今我们将这一合作拓展至更多解决方案，对客户而言意义重大。”他说，更重要的是，阿里云正加快出海步伐，我们也很期待将合作带到东南亚、中东、非洲等增长迅速的市场。

因为Simon加入SAP才3个月，所以这也是他第一次参加今年在美国奥兰多和西班牙马德里的Sapphire蓝宝石大会。他的第一感受是，SAP正在为用户提供真正可用的AI，并且通过与策略合作伙伴合作，包括阿里巴巴、Perplexity、Accenture、Adobe、微软、谷歌、AWS等，给客户带来切实可见的效益和价值。

SAP亚太区总裁Simon Davies：AI与全球化，找到亚太区的新赛点

SAP亚太区总裁Simon Davies

34,000家客户选择SAP AI的底层逻辑

从2023年SAP提出商业AI，到如今SAP生成式AI助手Joule已经变成Everywhere和Everything，进化的速度可见一斑。

“SAP AI到目前为止已有34,000家客户，很好地体现了SAP策略的正确性。”SAP AI创新负责人Jonathan Von Rueden说道。客户普遍反馈，嵌入式AI是非常有价值的，因为企业并不希望在不同应用之间来回切换，而是希望AI像空气一样，融入到现有业务系统中。

SAP的AI战略也达成了这一预期，帮助客户降低运营成本，并有效提升业务效益。

与全球趋势相似，亚太区的客户同样在积极思考如何借助AI提升自身业务能力，但摆在他们面前的最大难题是，如何拥有并高效利用高质量数据。

SAP凭借强大的语义能力和对复杂数据的深度处理，能够让数据支持可用、可扩展的AI用例。一个例子是澳大利亚矿业公司中信泰富（Citic Pacific）利用商业AI，为矿区员工和承包商自动化并简化安全文件和合规流程。借助人工智能，中信泰富每年在生产力方面节省了40万澳元的成本。

AI在亚太区企业中的应用还在早期阶段，SAP正在围绕三个重点方向，把AI真正融入客户的日常运营中。一是实现更多AI嵌入业务流程的用例；二是加速智能体Joule的应用，实现公司内外流程的无缝衔接；三是帮助用户整合来自SAP、非SAP及三方平台的数据，通过生成式AI Hub，帮助用户用正确的数据，使用正确的方法，在正确的时间创建合适的AI用例。

连接全球是亚太区持续增长的关键密码

SAP可以说是全球本地化做得最好的企业之一，覆盖190多个国家和地区，配备44个数据中心，支持48种语言，涵盖本地税收、薪酬、合规等，能够为客户提供全面、本地化的运营支持。

在亚太地区SAP拥有6个主要市场，针对客户业务分布，采取总部与本地团队相结合的混合模式，总部负责提供核心资源，各地分公司则根据客户的本地需求进行服务，更好地支持客户全球化的增长节奏。

作为SAP 亚太区总裁，Simon的首要挑战是让亚太区成为SAP全球业务的增长引擎。首先，很多全球客户把亚太市场当作重要的发展机遇，SAP则通过AI、数据和应用的整合，支持客户的发展。其次，越来越多亚太客户也在布局欧洲、中东等市场，他们需要把自身的业务流程延展到这些地区。

Simon进入SAP期间，对亚太区，尤其是中国市场的创新速度和合作深度感到十分震撼。许多合作伙伴关系已经非常深入，尤其在数据和AI领域表现尤为突出。他特别提到，与中联重科、联想、迈瑞医疗、波司登等客户的合作，带来了许多新的启发和可能性。

可以看到企业正逐步加大对SAP公有云的使用，依托“干净的数字化核心”（Clean Core），避免过多定制化，将有效降低应用全生命周期的总体拥有成本（TCO）。这一策略不仅减少了大规模升级的需求，还可以持续赋能企业创新。

在中国33年不变的坚持与从未止步的创新

谈到中国市场在SAP亚太区中的角色，Simon认为，中国市场与整个亚太区联动，不仅能助力本地客户更好地走向国际市场，也能帮助中国客户获取更多用例和来自不同领域的专家资源，赋能全球化发展。

SAP进入中国市场已有33年，期间不仅设立了中国研究院，还持续深耕本地化创新与人才建设。今年，SAP再度荣获“2024年大中华区最佳职场”奖项，这已是SAP第九次获得该荣誉。同时，连续第六年被评为“中国最受尊敬企业”，这不仅体现了市场与员工的认可，也印证了SAP在中国长期深耕与价值创造的成果。

Simon相信中国市场蕴藏着更多值得探索的机遇，同时他也对亚太区业务的强劲增长充满期待。因为除了SAP自身的持续投入，同时也在与合作伙伴携手推动更多创新应用的落地。

在经历了Splunk、Salesforce、Microsoft和Oracle等多家企业后，Simon非常开心，能再次与商业领袖们面对面交流，帮助他们解决实际问题。他认为，SAP为他提供了一个更贴近客户、深入理解市场需求的平台，让他能够充分发挥专业所长，创造客户价值。