白嫖羽绒服去旅游后续：女子社交圈传开社死，隐私曝光，双方和解

太离谱了，买羽绒服去哈尔滨旅游完就仅退款，连机票都在兜里没扔。

近日，一女子在某宝花了633元购买了一件羽绒服，随后穿着前往哈尔滨旅游，结果旅游完女子直接申请退款，被退回的衣服上全是辣椒油，兜里甚至还有去哈尔滨的机票，店主怒斥真活不起了。

当天，海南三亚消费者苏倩（化名）在淘宝商家张强（化名）的店铺，以633元价格购入一件长款羽绒服。

收到包裹后，她第一时间拆开检查，发现衣服的吊牌存在明显打结痕迹，结合吊牌绳的断裂迹象，她初步判断该商品可能是被他人退回后重新销售的二次销售产品。

带着这一疑虑，苏倩当天便主动通过淘宝平台的客服聊天窗口联系商家张强，向商家提问吊牌打结，是否为二次销售的质疑。

面对质疑，商家张强当天迅速回应，解释吊牌打结是工作人员在将衣服装入防尘袋时，操作不慎导致吊牌绳断裂，为了方便后续存放和发货，才临时将吊牌系上，反复强调店铺所售羽绒服均为全新正品，不存在二次销售的情况。

苏倩虽未当场提出退货，但对商品的全新属性仍存疑虑，苏倩当天已确认次日将飞往哈尔滨旅游的行程，考虑到哈尔滨气温较低，需要羽绒服保暖，且行程紧急无法等待商家重新发货或换货。

她最终决定先携带这件存在争议的羽绒服出行，计划待旅游行程结束后，再进一步处理商品的争议问题。

12月17日是苏倩携带羽绒服出行的日子，当天，苏倩按计划从三亚凤凰国际机场出发，乘坐航班号为PN6339的航班飞往哈尔滨，她将那件存在吊牌争议的羽绒服折叠后放入行李箱随身携带。

经过数小时飞行，航班抵达哈尔滨太平国际机场，落地后苏倩感受到当地的低温，立即从行李箱中取出羽绒服穿上，用于抵御从机场到酒店途中的寒冷。

据苏倩表示，她将印有自己真实姓名苏某某、航班信息及日期的登机牌，顺手塞进了羽绒服外侧的口袋里，抵达酒店后，便将羽绒服脱下收起，此后整个哈尔滨旅游行程中均未再穿。

12月24日，苏倩结束哈尔滨旅游行程返回三亚，当天便着手处理羽绒服的退货事宜。

她始终认为吊牌打结的问题足以证明商品疑似二次销售，且从12月16日收货到24日退货，间隔仅8天，扣除物流在途时间，并未超出7天无理由退货的期限，因此她通过淘宝平台，正式以吊牌断裂、疑似二次销售为由，向商家张强提交了退货退款申请。

商家张强当天查看了苏倩的退货申请及相关说明后，未提出任何异议，也未要求苏倩补充商品状态的照片或视频，直接通过后台系统同意了退货退款请求。

得到同意后，苏倩当天便将收起的羽绒服整理打包，通过快递寄回给商家，此时双方的沟通仍处于正常售后流程的范畴，未出现任何冲突。苏倩在打包时，并未想起口袋中遗留的登机牌。

苏倩退回的羽绒服经快递运输，抵达了商家张强合作的供货商处，供货商工作人员在验货时，不仅发现了衣服口袋里的登机牌，还发现羽绒服面料上存在油渍。

结合登机牌上的行程信息，供货商主观认定苏倩是专门买羽绒服穿去哈尔滨旅游，穿脏后再退回的白嫖行为。

情绪激动之下，供货商工作人员当天拍摄了一段短视频，发布至抖音平台，视频中，拍摄者手持羽绒服和登机牌，对着镜头痛骂苏倩白嫖羽绒服半个月，活不起了，并清晰展示了登机牌上苏倩的真实姓名、航班号、出行日期等隐私信息。

视频一经发布，迅速在网络上传播，短时间内获得大量转发和评论。不少网友根据视频中曝光的苏某某姓名和海南IP”信息，开始在网络上搜索苏倩的社交账号，对其进行辱骂、骚扰，苏倩当天便陷入了严重的网暴漩涡。

苏倩的高中老师当天也看到了这段视频，并第一时间转发给苏倩，告知其被曝光的情况，这下苏倩彻底社死，供货商在发布视频后，意识到事件的影响力可能超出预期，当天晚上便删除了原视频。

但此时视频已被大量自媒体和网友保存并二次传播，隐私泄露和网暴的影响已无法挽回。商家张强当天并未知晓供货商的曝光行为，直到后续舆论发酵后才得知此事。

苏倩当天通过自己的社交账号发布多条作品回应此事。她发布的第一条回应中，晒出了与商家的聊天截图，截图显示商家确实承认吊牌是装防尘袋时弄断的，同时表示自己退货的核心原因是疑似二次销售，并非白嫖。

随后发布的第二条回应中，她否认了穿半个月、衣服有油渍的说法，明确表示收货到退货仅7天，衣服仅在机场到酒店途中穿了一次，登机牌是无意间遗漏，还提到商家和供货商已删除视频，并要求她一起举报他人转发的作品。

然而苏倩的解释并无法让网友买账，最终其将自己的抖音账号设置成了私密状态，据苏倩此前向媒体透露，她因个人信息被曝光、遭受网暴，当天已向公安机关报警维权。

12月29日，商家与苏倩已协商确认退款，并且表示双方已经和解了。这衣服旅游的时候到底穿没穿，是不是因为别的问题退款，这件事情也只有苏倩本人心里清楚了。

商家也有做错的地方，那就是不应该曝光买家的身份信息，如果觉得对方白嫖可以进行商量，实在不行可以到当地报警处理。

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编辑/：W

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