白嫖羽绒服后续：女子喊冤曝细节，商家被永久关店，网友却不买账

买家和卖家之间没什么矛盾，如果觉得不合适就直接退货，留着穿了几天再退就是你的问题，别总想着占便宜。现在赚钱不容易，商家也不惯着你，别想着白拿东西，敢白拿我就让你见识一下。

最近，海南的苏女士网购了一件价值633元的长款羽绒服，玩了半个月哈尔滨旅游开心回家后就退货退款，商家气得发视频骂道：“活不起啊”。

根据厂家说法，苏女士穿了这件羽绒服半个月，弄得衣服上都是油污，而且羽绒服的兜里还放着去哈尔滨的机票。因为她是海南人，显然就是去哈尔滨临时穿几天，反正回海南了就不穿了。所以这事看起来就是在白拿东西，根本是有预谋的。

不过，最近海南的苏女士出来辟谣了，说厂家说的都是假的，完全乱说，实际情况根本不是他们说的那样。

12月3日，海南的苏女士在网上买了一件近千元的长款羽绒服。商家发货时特别检查过，确认衣服崭新、吊牌齐全，试穿也没有痕迹。可过了半个月，商家收到了她的退款申请，理由是“尺码不合适，穿着不舒服”。

无论商家怎么联系她，她就是不回复，直到商家收到退回的羽绒服，才彻底傻眼了：衣服领口上有油渍，袖口脏兮兮的，下摆还留着一块明显的污渍，看起来就像穿了很久一样。

更糟糕的是，口袋里掉出了登机牌，目的地是哈尔滨，出发地是海南，航班信息一目了然。

供货商气得拍了个视频发到抖音，语气很激烈，说了“白嫖”等话，还把登机牌凑到镜头前，姓名和航班信息清清楚楚地显示出来。

视频一发出去，马上冲上了热搜，媒体也开始跟进报道。

苏女士的高中老师提醒她说，她被挂网了，结果陌生人的好友申请和评论开始纷纷涌来。

接着，很多陌生人开始加苏某的微信，她的抖音账号也被网友找了出来，哈尔滨旅行的视频被截图拿来质疑和骂她。

舆论一下子爆炸，供货商也意识到事情的严重性，赶紧把原视频删了，但已经晚了，很多自媒体已经保存了视频并重新发布了。

面对铺天盖地的质疑和骂声，苏某决定维权。她在社交平台上晒出了和商家的聊天记录，强调衣服可能是二次销售的，另外她是在7天内退货的，根本没有像供货商说的那样是“半个月”之后才退的。

一开始，苏女士买了件630多块的长款羽绒服，结果当天就发现吊牌的绳子断了。

她联系了商家，商家回应说可能是防尘袋的原因把绳子弄断了，但这不影响穿着，而且衣服还是全新的。

苏女士原本打算退掉这件羽绒服，但因为当天她订了飞往哈尔滨的机票去旅游，没来得及退。

12月17日，她从三亚凤凰机场乘PN6339航班飞往哈尔滨。下了飞机，感觉温差大，她从行李箱里拿出羽绒服穿上，然后把写有姓名和航班信息的登机牌随手塞进外口袋。到酒店后，她脱下了羽绒服，之后就没再穿过。

12月24日她回到三亚，当天就在平台申请退货退款，理由是吊牌断裂，怀疑是二次销售。商家直接同意了退货。

苏某可不是好惹的，毕竟对方曝光了她的个人信息，于是她直接找到了帽子叔叔，并表示自己受到了网暴，生活和工作都受到了影响。

等帽子叔叔调查后才发现，原来这段视频并不是商家发的，而是厂家那边的供货商不知道情况自己发出去的。

不过可惜的是，现在商家这边只能“哑巴吃黄连”，有苦说不出。店铺客服表示，这件事已经协商好退款处理了。

苏女士还指出，商家早就同意了她的退货退款请求，即使对退回的衣服状态有疑问，应该先和她沟通或拒收退货，而不是直接发布带有她隐私信息的视频。

客服表示，商家收到退货后，发现衣服上有油渍，可能影响二次销售，所以和苏女士协商好退款后，才把衣服寄给供货商处理。

其实商家本来是打算让供货商处理一下面料上的污渍，好方便以后二次售卖，根本没有让供货商拍视频的。

网友根本不认账，把她抖音里穿羽绒服的截图丢到评论区。苏某急了，在评论区回怼，说又不是穿你们家的衣服。她把抖音里的旅游视频都删了，还把账号设置成私密，但早有人把视频和截图保存下来，在各个平台转发。

店家这边也乱了，平台发来通知，说泄露了用户隐私，要关停店铺。店家赶紧打电话给厂家，厂家那边也喊冤，说当时就是一时气不过，没想到事情闹得这么大。视频早就删了，可网上到处都是转发的版本，根本管不住。

有人翻出了她的旅游动态，照片里她明明穿着那件退货的羽绒服，在哈尔滨打卡拍照。

看她笑得那么开心，哪像是只穿过一次？

更别提衣服上那大片的油渍和磨损了，要是只穿了一会儿，怎么可能脏成那样？

这些截图一出来，苏女士的谎话立马被揭穿了。

有网友说：其实大家都能看出来，买家明显是钻了退货规则的空子——在海南用不着厚羽绒服，专门买了去东北旅游穿，穿够了就退，既不用花冤枉钱，又能用上合适的衣服。但这么做对商家太不公平了，好的商品直接砸到商家手里，还得受处罚。

现在大家讨论的重点，已经不再是“谁对谁错”了，而是平台的退换货规则是不是该改改了。

直到12月29日，双方确认退款，事情算是和解了。结果看起来还算体面，但过程却让人有很多疑问。

到底衣服上有没有油渍，是不是辣椒油，供货商说“有”，她说“没有”，谁有证据，外人也不好说。到底穿了多久，供货商说“穿了”，她说“只穿了一次”，这也只能留在她自己的记忆里。

希望通过这件事情，让很多商家也明白暴漏消费者的个人信息是冲动的选择，也让消费者明白白嫖没那么容易。

对于这件事情算不算白嫖，大家怎么看的？欢迎评论区留言！

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