“3·15”在您身边 | 羽绒服选购消费提示

随着天气转冷，羽绒服消费市场逐渐升温，相关消费投诉也明显增多。为维护消费者合法权益，让消费者买得放心、穿得安心，金华市市场监管局、市消保委发布消费提示，提醒广大消费者科学选购、温暖过冬。

投诉案例

王女士花费99元，网购了一件标注为“90%鹅绒”的羽绒服，拆开后发现填充物是飞丝。

刘先生网购了一件羽绒服，收到商品后发现存在质量问题，且该羽绒服标签未标注生产厂家名称、地址等信息。

羽绒服选购妙招

一看产品标签

选购时，要注意查看产品标签信息是否完整、准确，重点关注执行标准、填充物、绒子含量、充绒量、面料成分、制造者的名称和地址等信息。避免购买标注“羽绒棉”“羽丝绒”或信息模糊的产品。

二看执行标准

三看清洁度

清洁度是衡量羽绒清洗干净程度的关键指标。国家标准对羽绒清洁度的要求是≥500mm，部分优质羽绒厂家的要求提到了1000mm。消费者在选购时可通过闻气味、观察外观等方式判断羽绒的清洁度。若闻到刺鼻异味或摸到大量硬物，建议谨慎购买。

四测蓬松回弹性

将羽绒服铺平，用手轻轻按压后快速撤回，观察其回弹速度与形状。如果回弹较快，说明羽绒服的蓬松度较好。蓬松度的官方定义是30克羽绒在规定容器和压力下所占的体积，蓬松度越高，保暖性也越强。

五测防钻绒性

用手轻轻拍打羽绒服，或者揉搓面料接缝处，看是否有细小的绒毛钻出。若有大量绒毛钻出，说明羽绒服的防钻绒性差，在后续穿着过程中可能会出现衣服越穿越薄、保暖性变差等问题。

消费维权指南

正规渠道购买

消费者选购羽绒服，尽量选择正规商家或平台，同时保存好购物发票、聊天记录、商品页面截图等交易凭证，以便发生纠纷时维权。

警惕“低价陷阱”

注意明显低于市场合理价格、宣称含绒量高却售价低的产品，该类产品可能存在质量隐患、虚假宣传等问题，建议谨慎购买。

依法理性维权

当自身合法权益受到侵害时，首先与经营者或网购平台协商解决。若协商不成，可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉，或拨打经营者所在地12345/12315热线投诉举报，依法维护自身合法权益。