羽绒服白嫖闹剧大结局！女子穿遍哈尔滨被实锤，商家店铺直接关停

文 | 天方夜谈

编辑 | 天方夜谈

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一件633块的羽绒服，愣是把海南的苏女士、浙江的商家和供货工厂，搅进了一场三方全输的闹剧里。从7天无理由退货，到全网围观的社死现场，最后没有一个赢家，只剩一地鸡毛。

事儿得从12月16号说起。苏女士网购的羽绒服到货，拆开一看吊牌是断的，她当时就怀疑是二手货，找商家理论。商家解释是装防尘袋时不小心弄断的，不是二次销售。

巧的是，第二天苏女士就要飞哈尔滨旅游，她干脆把这件羽绒服带上，还顺手把登机牌塞在了口袋里。落地哈尔滨，她直接穿上这件新衣服，逛景点、打卡拍照，玩得不亦乐乎。

12月24号，苏女士旅游回来，正好还在7天无理由退货的期限内，她二话不说就申请了退款。商家没多想，直接同意了。可等收到退货包裹，商家当场傻眼了——衣服的领口袖口全是油渍，明显被穿了好几天，口袋里那张三亚飞哈尔滨的登机牌，更是把真相锤得死死的。

供货工厂的人看到这衣服，火气一下就上来了。他们拍了条短视频吐槽，不仅痛骂“穿去旅游一圈脏了就退货，这不就是白嫖吗”，还把印有苏女士姓名的登机牌怼到镜头前，这下直接泄露了人家的个人信息。

视频一发布，网友瞬间炸锅。大家顺着登机牌上的信息，扒出了苏女士的社交账号，发现她在哈尔滨的好几个景点打卡时，穿的都是这件羽绒服，根本不是她后来嘴硬说的“只穿了机场到酒店那一段路”。

更让人气愤的是，面对网友的质疑，苏女士不仅没认错，还在评论区硬刚“就是白嫖，白嫖你了吗”，之后又慌慌张张删光旅游视频想销毁证据。可互联网是有记忆的，截图早就传遍全网，她的正脸、联系方式被扒得底朝天，私信里全是辱骂信息，连高中班主任都特意联系她，让她赶紧维权，苏女士算是彻底社会性死亡了，最后只能选择报警。

本以为苏女士是唯一的倒霉蛋，没想到商家和工厂更快迎来了灭顶之灾。苏女士向平台投诉商家泄露隐私、辱骂人格，平台核查后认定工厂的行为违规，直接给出了永久关闭店铺的处罚。商家直呼冤枉：“视频是工厂私自发的，我早就和她协商好退款了，现在我和消费者都是受害者！” 经营多年的店铺，就这么毁于一旦。

供货工厂也悔青了肠子，连夜删视频、公开道歉，还当场剪碎了那件惹祸的羽绒服，发誓绝不二次销售。但“侵犯隐私”的骂名已经坐实，以后谁还敢跟他们合作？

有律师出来说公道话：苏女士虽然在7天内退货，而且吊牌断裂确实是商家的问题，但她把衣服穿脏穿旧，已经影响二次销售了，超出了“合理查验”的范围，商家本来就可以拒绝退货；而工厂曝光个人隐私、辱骂消费者，早就越过了合法维权的边界，属于明明白白的侵权行为。

这场闹剧闹到最后，苏女士被网暴搅得生活不得安宁，商家多年心血毁于一旦，工厂口碑暴跌合作告吹。说到底，七天无理由退货是给消费者的保障，不是让某些人钻空子白嫖的工具；商家维权可以理解，但绝对不能触碰泄露他人隐私的底线。

你觉得苏女士的行为算不算恶意白嫖？商家和工厂的维权方式到底错在哪了？欢迎在评论区聊聊你的看法！