女子白嫖羽绒服后续：女生社死，供货商删除视频，商家恐永久闭店

最近网上有个事闹得挺大，12月29号海南苏女士说她在16号收到了在网上买的633块钱的羽绒服，后来给退了，商家就把衣服退回给供应商，想让供应商处理之后二次销售，但供应商收到货发现衣服上有油渍，口袋里还有张去哈尔滨的机票，就拿这个拍了视频发网上，说这人穿完旅游一圈又给退了，属于白嫖行为。

视频是供货厂的人发的，不是卖货的商家，但视频一出来，那女的信息全被扒出来了，名字、航班号、抖音账号，一堆人骂她，她后来报警了，因为觉得隐私被泄露，被人网暴。

她自己也回应过，说是12月16号收到衣服，当时就发现吊牌断过，系了个结，问商家说是装袋子的时候弄坏的，不是二手货，这就是后来她退货退款用到的理由。

她不信，但是由于第二天要去哈尔滨没别的厚衣服，就在落地的时候穿了一次，从机场到酒店。

她说只穿过这一次，其他时候都收着，登机牌是进机场随手塞口袋的，忘了拿出来，24号回到三亚就把衣服退了，总共不到7天，符合平台的七天无理由退货规则。

但她之前在哈尔滨拍的视频里，确实穿着这件衣服玩雪、走路、吃饭，有人截图说她根本不是穿一次，是全程都在穿，她后来把这些视频删了，账号设成私密。

商家这边也不好受，视频不是他们发的，是工厂那边私自传的，但他们作为店铺主体，平台直接下了处罚，说他们泄露买家信息要永久关店，这事让他们很冤，生意可能做不下去了。

工厂那边发完视频当晚就删了，说没想到会传这么快，他们原本是气不过，觉得衣服穿成那样还敢退，影响二次销售，但他们的方式错了，把个人信息放出去，已经违法。

这事儿还有类似的情况，之前山东有演出服卖家，被一群学生下单，表演完全部退货，衣服有的破了，有的还有狐臭味，基本没法再卖，老板亏了一千多，留的电话还是假的，根本找不到人。

还有人买学士服、节日礼服，拍照发朋友圈，然后退掉，平台系统自动判“商品完好”，必须退款。商家申诉也没用。

现在很多人买东西都这样，试穿几套，留下一套，其他的退掉，电商平台为了留住买家，大多支持这种操作。但对卖方来说，尤其是卖衣服这种容易留痕迹的商品，损失很大。

这次的羽绒服事件，其实是长期矛盾的一次爆发，消费者觉得自己有退货权利，商家觉得对方占便宜，工厂觉得愤怒，平台又偏向买家。

苏女士坚持自己没超期，退货理由是吊牌有问题，怀疑是二手，她确实是在期限内退的，商家后台也点了同意，从流程上讲，她并没有违规。

但很多人接受不了的是，你人都飞去哈尔滨了，还差这600多？用完就退，不管别人能不能接着卖。

衣服拿回去以后，看着有油点，领口也脏，就算洗了也不一定能完全干净，这种衣服再上架，算新品吗？其他顾客买了会不会有意见？

可反过来说，如果真是二次销售，一开始就不该寄出去，商家自己发货前没检查好，吊牌断了还当新货卖，也有问题。

工厂想出气，可以找内部渠道沟通，结果直接发视频挂人，把姓名航班全露了，这一下就把小事闹大，变成了侵犯隐私的案子。

现在三边都受伤，女的被骂得不敢说话，天天被人骚扰，商家可能要永久关店，工厂也要面对法律责任。

平台规则本身有问题，现在只要你说不喜欢，7天内基本都能退，但什么叫“不影响二次销售”没有统一标准，有污渍、有味道、穿过的痕迹，这些算不算使用过度？

有些店家开始搞预防措施。比如羽绒服挂个超大吊牌，写着“试穿请勿拆”，或者直播打包过程，拍开箱视频来自证，但这些办法也只能防一部分。

这事儿到现在没彻底解决，苏女士报了警，警方在查隐私泄露部分，商家在想办法申诉店铺处罚，工厂那边没再发声。

没有哪方是真正赢了，由一件衣服引发的事，波及了三方人。