大过年网购羽绒服竟带孝字臂章！10元补偿打发人？商家操作太膈应
发布时间：2026-02-03 16:36 浏览量：1
大过年的添堵事谁遇到谁窝火！吉林李女士满心欢喜网购黑色羽绒服，本想新年穿新衣讨个吉利，拆开快递却瞬间傻眼：衣服右臂上竟别着一枚醒目的“孝”字塑料臂章，这办丧事才用的东西出现在新衣服上，任谁看了都直呼晦气！
李女士当即怀疑是商家将他人退回的衣服二次售卖，第一时间联系客服讨说法。可商家的回应更让人火大，先是轻描淡写甩锅“打包失误”，还轻飘飘提出退换货加10元补偿的方案，仿佛这膈应人的失误只值一杯奶茶钱。遭拒后商家又突然改口，坚称发货前层层检查，绝不可能出现此类问题，前后矛盾的说辞毫无诚意。
面对李女士要求提供打包监控的合理诉求，商家也只以“尽快安排”敷衍，迟迟没有实际行动。无奈之下，李女士将此事投诉至购物平台，目前平台已介入调查，等待后续处理结果。
这事一经曝光便引发网友热议，新年穿新衣是国人的传统习俗，孝字臂章不仅触碰了大众的情感底线，更暴露了商家品控的严重缺失。二次销售退货本无可厚非，但连基础的检查清理都做不到，出了问题还推诿塞责，这样的经营态度如何让消费者放心？10元的补偿不是安慰，而是对消费者情感的漠视，对消费权益的不尊重
网购的便捷，不该建立在消费者的糟心之上。希望平台能彻查此事，给消费者一个公道，也让所有商家警醒：品控无小事，诚信才是立身之本！