吉林女子网购羽绒服现“孝”字臂章 商家赔偿10元遭拒 平台已介入
发布时间：2026-02-03 14:58 浏览量：1
2月3日，吉林一网友李女士吐槽，自己网购黑色羽绒服竟收到疑似“孝服”款式，大过年的被膈应得不行，相关话题引发热议。
李女士近期网购了一件黑色羽绒服，收到货满心欢喜拆开查看，却发现衣服右侧胳膊位置，赫然别着一枚带“孝”字的塑料臂章，刺眼的字样让她瞬间心情全无，直言大过年收到这个太晦气。结合衣物细节，李女士猜测，这件衣服大概率是其他买家穿过退回的，商家未仔细检查就二次售卖，才出现了这样的问题。
她第一时间联系店铺客服反馈情况，客服起初含糊回应，称“应该是打包过程中出现的问题”，随后提出解决方案：衣服可支持退换货，同时补偿李女士10元。但该方案被李女士果断拒绝，如此敷衍的处理方式，根本无法平复她的不满。
紧接着，客服又改口否认打包失误，坚称商品发出前都会逐件仔细检查，不可能存在“孝”字贴花的情况。面对李女士要求提供打包监控视频的合理诉求，商家仅表示会尽快安排，未给出明确时间。
目前，购物平台已介入此事，对双方诉求进行协调，具体处理结果仍在等待后续公示，不少网友也呼吁商家正视问题，给出合理说法。
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