羽绒服变“孝”服，商家：发货时没有，退货补偿10元，拒给监控

羽绒服变“孝”服，寓意不好不说。

更气愤的是店家的态度，监控不给错误不认，只给出10元补偿。

网友纷纷质疑商家避重就轻，背后是否另有隐情。

年味越来越浓了，各大平台店铺直播间都在年尾进行疯狂的扫货。

这个时候扫货也是个很常规的操作，毕竟大过年的谁不想在年前高兴地买一件新衣服在春节那天和年后走亲访友穿呢！

而且眼看快递运输没有多长时间就停运了，商家和大家一个在推销一个在考虑，时间就没有几天了。

吉林的李女士也是这样的想法，她在刷视频的时候看上了一款羽绒服，看着贴出的数据样式和质量还都挺好的。

尽管价格有一点小贵，但是真的很心动。

最后还是决定网购入手下来，平常嘛不舍得也就算了，大过年的还是对自己好一点吧。

就这样，李女士就到抖音平台下的旗舰店下单了这款心仪了好久的羽绒服，499元。

她想着旗舰店里的东西应该都挺有保障的，有销售代理权的那么大一个店嘛！

下单了之后李女士就等着商家发货去签收自己的新衣服，可是去拿的路上还欢欢喜喜的呢。

拿到家打开包裹看看好不好的时候李女士就傻眼了。

在羽绒服的右侧臂膀上赤裸裸地带着一个“孝”字的标签，当即李女士的心情就不好了。

为了防止是自己的疏忽，觉得是不是自己在下单的时候没看清楚衣服本来就是这样的。

李女士又打开手机去店铺下面反反复复地看那几张照片展示，看过了之后她就很肯定地确定。

自己没有看错，店中展示的同款衣服可以清晰地看到原款无论任何地方都是没有这个“孝”字的。

那么她就清楚了，这一件衣服是别人入手穿过之后又退给旗舰店的。

而且很明显的可以发现上面的“孝”字标签是用别针别上去的，是可拆卸的。

那么这件衣服肯定就出席过特定的场所又凭借七天无理由退货给退回去的，然后商家进行了二次销售。

退衣服的那个人也真是够缺德的，你退回去还就算了，为什么不把自己按上去的装饰给它拆掉再退。

这样即便你有心不满意这一件衣服人家也不会知道羽绒服出席了特定场所。

当然，但凡有点心的人是都不会退的。

更可恶的是商家收到人家的退货后，连基本的质检和清查都懒得做。

直接就打包封箱卖给了下一个人，啥也不看，真是信赖退货老用户呀！

本来买到二次销售的衣服就很不好了，再收到了这种特殊含义的衣服简直就成了倒霉蛋了。

知道临近年关，商家确实是很忙的。

但是再忙基本的打包流程和销售程序还是要走一下的吧，不至于如此敷衍了事出现这样大的疏漏！

随后李女士就气愤不平的找到了旗舰店的客服，尽管再气她还是和客服态度平平的说明了具体情况。

为了让客服直观的看清楚她还仔细地拍了视频，能够清晰的看到衣服的样式。

她也知道，现在的退货率那么高商家有的时候也是很难的。

这种事一旦说不清，只会被当成是无理取闹。

可是客服的处理方式简直让人火冒三丈，直接提出他们可以给出10元补偿，李女士可以退货。

简直是敷衍至极，随后李女士就表明了自己的态度。

大过年的，自己上有老，下有小不想沾染这个晦气。

还反问商家这么大的事就补偿10块钱，连句道歉都没有。

来到这里他们就开始推卸责任了，说他们发出去的时候是没有的。

这是什么意思，反过来想想他们认为这个“孝”字是李女士自己贴上去的。

之后再进行沟通，商家又说是快递出现的问题之后就下线了。

到了第二天，李女士又尝试和客服进行沟通，这一次他们的态度很强硬。

上一次给出的说辞直接不作数，连快递打包都不承认了。

态度坚决的表明，发出去的货是不存在这种装饰的介意可以退货，就差没明摆着说是你故意的了。

也是，退货之后他们就可以寻找下一个倒霉蛋了。

而李女士呢，这边就要求旗舰店给出装货视频证据。

商家嘴上说着也同意了，尽快给安排。

可是每次李女士去询问进度，客服就当起缩头乌龟。

眼看客服直接装死，李女士越想越生气就把自己的经历发到了网络平台，就引起了大家的热议。

到了这个时候只要不是傻子，都能想到其中的猫腻了。

随后记者注意到了李女士的情况，就联系李女士了解具体经过。

记者朋友根据吊牌上的热线电话，打过去那头说这里不是售后服务电话。

衣服上的吊牌没有换新，热线方提供了另一个电话。

电话又打过去，那边显示的是无法接听。

到了这儿事件就成了一个罗生门案，其实有没有视频证据已经不重要了。

客服给的视频如果显示有，那商家就是个瞎的。

如果显示没有，除非是快递员拆了按上去的，要不然就没有理由了呀！

总不可能真是李女士自己按上去的吧！

大过年的为了这10块钱补偿，谁闲的没事给自己找这晦气事儿。

做生意讲究的是一个和气生财，商家出了这么大的疏漏，连一句诚恳的道歉都没有。

这推诿的操作，真的是在为消费者用“心”服务呀，干啥啥不行，添堵第一名。

对于消费者而言，想要的是你那10块钱吗？

信息来源：

潇湘晨报·晨视频——女子网购羽绒服，发现衣服袖臂处别了“孝”字徽章