女子网购羽绒服有“孝”字臂章后续：平台介入 商家改口硬犟遭质疑

一女子网购了一件羽绒服，臂章上即然有个“孝”字，目前平台已经介入调查了，但事情到底咋样，还没个消息。

让人无语的，是商家那态度，从一开始承认打包错了，赔10块钱了事，到后来咬死不可能有问题，连答应调取的打包监控也拿不出来。这大转弯，看得人一愣一愣的。

1月18号吉林的李女士，眼看着快过年了，想着添件新衣裳。

她在网上看中一件黑色长款羽绒服，原价399，平台优惠完实付不到三百，拆开包裹，手一摸，心里一愣。

衣服右边袖子上，明晃晃用别针别着个白底黑字的“孝”字臂章，心想大过年的，这谁受得了？李女士当场就觉得又晦气又恶心。

她立马找商家客服对质，头一回，客服也挺惊讶，解释说可能是快递打包造成的，提出要么补偿10块，要么退换。

这话说得，是个人都得火冒三丈。

李女士直接拒绝了，这哪是钱的事？是心里头堵得慌。让她没想到的是，见她不同意，客服话锋一转，硬邦邦地回复：“商品发出，外表会检查好的，外表是不可能存在这种贴花。”意思很明白了，怀疑是顾客自己搞的鬼。

这下李女士不干了。

她给媒体讲，自己上有老下有小，怎么可能为了件三百来块钱的衣服，编这么个晦气事来恶心自己？她琢磨，这衣服很可能是别人退回来的“二次销售”。

兴许上一个买家买去当“孝服”穿了，退货时忘了摘臂章，仓库检查又没留心，阴差阳错就到了她手里，这个推测，不少人都觉得在理。

有网友就说：退回去说‘不影响二次销售’，那么大个臂章别着，检查的时候是闭着眼吗？

还有人讲：商家有问题，但上一个这么退货的人，心也挺大。

关键是，李女士后来提出了一个很直接的解决方案：让商家调打包时的监控，一看便知。客服当时答应“尽快安排”，可这尽快之后就没了下文。

时间一天天拖，监控始终不见影，一家网店，仓库管理按理说都有流程，调个监控这么难？没准库房小哥自己都觉得理亏，视频压根不敢拿出来。

从愿意赔10块息事宁人，到矢口否认、消极应对，商家的态度转变，本身就说明了很多问题。

如果真没问题，大大方方把监控一晒，谣言不攻自破，店铺形象还能立得住，现在这么拖着，只会让猜测越来越多。

眼下，球踢到了平台脚下。

根据最新消息，购物平台已经介入此事，调查结果出来之前，大家心里都有一杆秤。

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