舆情报告｜波司登客服回应羽绒服充绒量86克事件舆情分析报告

一、信息概述

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件报告数据监测时间范围是2026-01-03 00:00:00至2026-01-14 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应】，情感属性以敏感为主。

关键传播节点

二、热榜分析

截止2026-01-14 09:40:33关于“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件的讨论，共产生2个热搜话题，分别出现在今日头条、微博等2个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【波司登客服回应羽绒服充绒量86克】，上榜时间是2026-01-09 11:21:42；在榜时间最长的热搜话题是今日头条的【波司登回应2299元羽绒服充绒量86克】，持续14.8小时；排名最高的平台为今日头条。

三、基础分析

3.1 走势分析

3.1.1 声量走势

监测期内，关于“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件的声量最高峰出现在2026-01-09。传播最多的报道为【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应】，此后热度快速下降；2026-01-12迎来第二个声量高峰，当日声量指数39.79，由信息【充绒量≠保暖力！羽绒服价差之谜：不止是羽绒，更是价值的选择】带动。

3.1.2 交互走势

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件的互动量最高峰出现在2026-01-09，当日互动指数为87.16。互动数最高的报道为【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应：“只有内胆是羽绒的，外壳类似冲锋衣”#大象主播说 @大象新闻主持人刘琳#媒体精选计划】，互动指数为31.63次。

3.2 情感属性

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件信息以敏感为主，敏感信息占比63.66%，非敏感信息占比36.34%。

3.3 媒介分布

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件，主要分布在APP、微博、新闻等10个媒介。其中APP、微博、新闻声量最为突出，占比分别为61.4%、24.15%、7.09%。

3.4 重点信息

四、媒体分析

4.1 媒体分类

关于“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件的报道，主要分布在其他信源，占比76.07%；其次为省级信源，占比10.68%；行业信源，占比8.58%；地市/县级信源，占比2.85%；央级信源，占比1.71%；投诉信源，占比0.1%；信源分布情况如下所示：

4.2 媒体报道热词

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件媒体报道的热词包括“羽绒服”、“波司登”、“充绒量”等。

4.3 媒体观点

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，代表性的媒体观点有搜狐新闻的【2299元波司登羽绒服充绒量仅86克 网友质疑品牌溢价过高】及百家号的【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高】等，详情如下：

4.4 媒体地域

在“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，北京、山东、广东的媒体发文最多，占比分别为13.6%、8.15%、6.92%。

五、微博分析

在微博平台，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数12.42。其中最热门微博为说车的姚老板发布的【#波司登2299元羽绒服充绒量86克#真的蚌埠住了！】。

5.1 微博传播走势

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件在微博平台声量高峰出现在2026-01-09，当日热门微博为说车的姚老板发布的【#波司登2299元羽绒服充绒量86克#真的蚌埠住了！】。

5.2 微博媒体观点

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，代表性的媒体观点有搜狐新闻的【#2299元波司登羽绒服充绒量仅86克#被质疑品牌溢价过高 客服回应】及极目新闻的【#山姆499元充绒400克羽绒服卖爆##山姆回应充绒400克499元羽绒服卖爆##波司登2299元羽绒服充绒量86克# 一起聊聊，你更倾向于在哪里买羽绒服？】等，详情如下：

5.3 微博网友观点

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，代表性的微博网友观点有【 钱都花在请代言人上了，越来越贵】及【 国货品牌少碰为妙，基本逻辑都是忽悠。】等，详情如下：

5.4 微博人群画像

5.4.1 性别及年龄

在微博平台中，男性用户对“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件参与度较高，占比56.79%，年龄主要分布在30-39岁之间；女性用户占比43.21%，年龄主要分布在18-29岁之间。

5.4.2 地域分析

北京、广东、江苏等地区的网友对“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件关注度较高，占比分别为11.75%、9.25%、9.12%。

六、资讯客户端分析

在主流的资讯客户端中，共有1,601个作者参与发文，交互指数为48.81。资讯客户端中产生1次热搜，分别是今日头条平台的【波司登回应2299元羽绒服充绒量86克】。最热信息是大众网发布的【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应】。

6.1 资讯端传播走势

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件在资讯客户端声量高峰出现在2026-01-09，当日热门资讯客户端信息为大众网发布的【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应】。

6.2 各平台传播权重分布

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，百家号综合影响力数值为36.16，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值18.47；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值16.97。

6.3 （自）媒体观点

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，代表性的媒体观点有齐鲁壹点的【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应】及爱济南的【2299元波司登羽绒服充绒量仅86克 网友质疑品牌溢价过高】等，详情如下：

6.4 网友观点

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，代表性的网友观点有【 我买了一件雪中飞，感觉是贴牌的[捂脸]】及【 冷死不买日本品牌】等，详情如下：

6.5 网民地域分布

广东、四川、山东等地区的网友对“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件关注度较高，占比分别为10.47%、10.14%、9.12%。

七、短视频分析

在短视频平台，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件热度一般，网民互动指数37.76。其中最热门内容为大象新闻发布的【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应：“只有内胆是羽绒的，外壳类似冲锋衣”#大象主播说 @大象新闻主持人刘琳#媒体精选计划】。

7.1 传播趋势

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件在短视频平台声量高峰出现在2026-01-09，当日热门内容为大象新闻发布的【2299元波司登商务羽绒服充绒量仅86克，网友质疑品牌溢价过高，客服回应：“只有内胆是羽绒的，外壳类似冲锋衣”#大象主播说 @大象新闻主持人刘琳#媒体精选计划】。

7.2 重点信息

7.3 网友观点

“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 你懂啥，牌子[杀马特]】及【 终于有人搞波司登了。】等，详情如下：

7.4 网民地域分布

江苏、山东、浙江等地区的网友对“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件关注度较高，占比分别为12.33%、9.33%、6.33%。

八、事件总结

监测期内，“波司登客服回应羽绒服充绒量86克”事件热度指数572.34，敏感信息占比63.66%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到167.23；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到165.51。【 #波司登2299元羽绒服充绒量86克#波司登2299元羽绒服充绒量仅86克事件引发广泛争议，这款2025年商务系列男款羽绒服因充绒量偏低被质疑性价比不足。】一文传播最多，共有相似报道226条。