愤怒！南通一知名洗衣店把千元羽绒服洗坏了，只赔200元，还已读不回？

今年一月初

网友将一件价值

2800元

的维尼小熊品牌羽绒服

送到

支云洗护文峰城市广场店

清洗

店员特别指出这件衣服有特殊石墨烯涂层

网友按照要求支付了50元洗衣费

然而，取回衣服时却发现

涂层竟然全部脱落！

好好的羽绒服就这么毁了……

事后网友找到店家

对方却声称

“已提前告知风险“

网友当即要求调取监控录像以证清白

承诺

“但凡说过，一分钱不要”

然而，店家拖延一个多月

却始终未能提供监控

监控索要无果后

店家又改口

称和品牌制造工艺也有关系

随即上演“失联大戏”

直接不回信息、不接电话

网友多次联系后终于打通一次电话

支云洗护只提出

“赔偿200元+送两次干洗”

的方案

与衣服实际价值相去甚远

网友拒绝该赔偿方案后

店家再次陷入“无人处理”的状态

一个多月的时间

支云洗护的处理方式让人无法接受

承诺调取监控，却始终没有下文

即便承诺回复却依然拖延不断

最后甚至以“店铺繁忙”为由

对消费者诉求视而不见

支云洗护作为南通本土成长起来的洗护品牌

赞助本土足球队、助力患病家庭、30余家自营门店遍布全城

它早已不是单纯的洗护品牌

更带着几分“城市伙伴”的温情标签

却在售后问题上如此态度

实在让人唏嘘

本土品牌最珍贵的资产

就是家乡人的支持和口碑

如果连最基本的洗护质量和售后责任都扛不住

无疑是消耗自己的品牌信誉和消费者的信任

希望支云洗护能够正视问题

拿出本土品牌该有的担当

送洗贵重物品前

主动告知物品价值、材质及特殊护理要求

当面核对物品状况并详细记录

洗护过程中及时与商家沟通，留存相关证据