爱尔眼科：以患者为中心，构建温暖的品牌力

就最受尊敬企业的评选，这是一次弘扬——对优秀企业家精神的弘扬;这也是一个支持——对企业家创新发展的支持;这亦是一次表彰——彰显企业对民生改善、科技创新和经济发展的表现。

毫无疑问，这些企业拥有卓越的绩效，无论是营收、利润还是员工收入，他们都是行业的佼佼者;这些企业拥有公众的信赖，这些从就职的意愿、消费者对于企业的喜爱和推荐度，得以体现;我们也可以看到这些企业通过绿色发展和公益活动，展现其对社会责任的履行……这个名单包括了比亚迪、珀菜雅、波司登、探路者、DHL快递、南方黑芝麻.通威、舍得酒业、爱尔眼科等。

总结来看，这些企业通过强化产品质量、创新能力、品牌文化、社会责任和与消费者的情感共鸣，构建了强大的品牌力，实现了品牌的持续发展和市场竞争力。

我们将展示这些企业，关于如何构建和维护一个受尊敬的品牌的深入见解。

品牌力是一个多维度的概念，涵盖了品牌认知度、美誉度、忠诚度等多个方面。作为国内领先的眼科医疗机构，爱尔眼科凭借卓越的创新力与品牌影响力成功入选“受尊敬品牌”。

爱尔眼科医院集团党委副书记、首席公共事务官段赛民表示：“企业的品牌信誉非常重要，是一个不断积累的过程，既要有高标准，又要每一步都脚踏实地。品牌建设是长期目标，以恒心办恒业，以品质树品牌，才能赢得市场认可，也是影响消费者最终作出决策的重要因素。”

爱尔眼科成立之初，只有一家1500平米的医院和5名眼科医生。二十多年后，爱尔眼科成长为全球规模和诊疗能力领先的眼科医疗集团，服务网络覆盖亚、美、欧三大洲，帮助了数以亿计的眼病患者重见光明。在发展过程中，爱尔眼科经受住了重重考验。能够穿越风险，穿越周期，真正的决定性因素是我们的价值观、前瞻性和应变力。

“爱尔眼科能够做到穿越周期持续发展，最核心的原因还是因为真正做到了以患者为中心，满足了患者不断发展的眼健康需求，得到了患者的信任，形成了良好的患者口碑，最终构成一个品牌的独特魅力。”段赛民说道。

构建品牌力对于爱尔眼科来说就是秉承“以患者为中心”的理念，服务好每一位患者，从而赢得患者的信任和好口碑。“能为消费者带来良好的使用感受，满足消费者的需求，是好品牌建立的基础。没有好的产品，品牌就无法长期生存和发展。但是要成为一个好品牌，除了要不断提升产品质量，更要注重本身的形象、声誉、文化等。当品牌能通过这些与消费者产生情感上的链接，获得消费者强烈的认同感，就能够与消费者产生深层联系，从而帮助品牌跨越产品生命周期，行稳致远。”段赛民说道。

爱尔眼科始终追随国家政策，始终坚持以“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”为使命，不断追求社会责任和自身发展的和谐统一，真正做到以实力造就品牌，以爱心成就光明。

段赛民介绍道，“一方面，坚守医疗本质，持续精进诊疗技术，不断提升服务水平，让更多人得到了高质量的眼健康医疗服务；另一方面，积极承担社会责任，爱尔眼科通过‘交叉补贴’模式，以及一系列眼健康公益活动帮扶、救助困难眼病患者，为他们守护光明。”

从人才、技术到资源，爱尔眼科积极发挥自身优势，将“输血”与“造血”有机结合，助推乡村振兴、关怀弱势群体、助力医疗与教育普惠。目前，爱尔眼科已支持公益项目700余项，公益足迹遍及全国31个省、自治区及直辖市，并三次蝉联“中华慈善奖”。2023年，爱尔眼科公益性捐赠达3.86亿元，累计实施公益救助约150万例，眼健康义诊和科普宣教覆盖近2亿人次，向100余个乡镇卫生院和村卫生室配备眼科诊疗设备，培训乡村医生超过6000人。

医疗是一个充满温暖的行业，爱尔眼科是一个以“爱”为核心的企业，“以爱心致力于人类的眼健康事业”就是爱尔的初心，“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”就是爱尔的使命。

关键词：爱尔眼科,患者,品牌