史上最安静双11？有商家复盘时拍大腿：备货太少了

被称为史上最长的双11年已经落下帷幕。有人说，今年是最“安静”的一届双11，也有人吐槽，再也感受不到身边所有人都在疯狂抄作业和买买买的氛围了。

有一点不可否认，因为众所周知的原因，今年是最不容易的一届双11。但大家真的买不动了吗？也未必。

“今年双11很辛苦，但结果超预期，是近些年最好的一次。”昨天，一位连续参加了十几届双11的淘宝商家在朋友圈里复盘时说。

双11的喧闹过后，这两天不少人在朋友圈和社交媒体复盘，他们中有连续参加了十几届双11的老电商人、在一线参与双11的平台小二，也有直播机构、电商界的KOL。喧闹之后的理性复盘，也许才是最真实的双11。

“安静”的另一面

有商家拍大腿：备货太少了

蔓越家是一家家居用品淘宝店，店铺从2007年成立至今，已经在淘宝经营了17年。商家负责人在朋友圈里复盘说，今年双11很不容易，但好在结果超预期，反而是近些年最好的一次。

蔓越家的超预期部分，除了来自国内买家的买买买，还有一部分是海外买家带来的增量。因为今年加入了出海计划，双11期间的一个月，店铺多了60万成交额。

“期待下一年双11，交出更满意的答卷。”商家负责人说。

“这是一个充实而且收获满满的双十一，有一个遗憾就是，因为开始预期目标不高，导致一个商品备货不足，结果超预期，导致前两天就只能做下架处理。所以接下来的双12和年货节还是要多备一点货才行。”

双11刚过，一电商负责人“墨爷聊电商”在小红书上复盘时忍不住拍大腿说。作为一个从业十多年的电商人，墨爷同时也是一位电商界的KOL，经常在社交平台分享自己的电商经验。

在朋友圈，他还晒出了今年双11的最终战绩：对比去年双11，今年店铺访客数是去年的132%，支付金额是去年的165%，支付买家是去年的155%，支付件数是去年的158%，客单价略微提升6%，支付转化率提升17%，总体对比2023年的双11，还是有了不错的战果。

电商KOL界，还有不少像墨爷这样的同行晒出了自己店铺和学员店铺的双十一战绩。

作为每年观察双11的一个重要窗口，今年交个朋友、蜜蜂惊喜社、美特斯邦威等各大品质直播主播和直播间复盘数据也不错。

在双11结束的第一时间，交个朋友副总裁崔东升发布了一条朋友圈：感谢各位朋友的帮衬，今年双11交了一个还不错的答卷。

随后交个朋友公布的双11战报里，GMV突破64亿元，同比增长158%，创历年大促新高。

淘天小二晒园区“苦”日子

网友：近几年卖最好的一年，我是相信了

“飒飒”是小红书上的一位博主，她的另外一个身份是淘天的小二。三天前，她分享了自己在双11期间的一天。

“整个11月没化过一次妆，每天蓬头垢面处理数据做表沟通，好在守得云开见月明，最好的我们迎来最好的双11。”

飒飒还分享了双11期间园区的氛围：早上吃的是园区里的‘一口定胜’（定胜糕）开始，中午吃完饭从一个有趣的装置里领到了水果盲盒，每个人洋溢着笑容，整个西溪园区沉浸在热热闹闹的红色海洋里。

水果、饮料敞开肚子吃，螃蟹烤串管饱，喝香槟、擂定胜鼓，砸金蛋、抽奖各种好玩的装置和互动游戏……每逢天猫双11，位于杭州的阿里西溪园区就变成了一个巨大的party现场，今年也不例外。

有网友发朋友圈说：淘天的朋友发了我一些照片让我感受下他们今年双11的苦（我？）说今年是近几年卖得最好的一年，我是相信了。

图片很凡尔赛，难怪有网友说：“这属于电商界的春晚”。

“不容易是真的，结果好也是真的”，平台的硬核数据也验证了小二们的说法。

根据11月13日天猫公布的2024年天猫双11全周期（10.21-11.11）数据，今年天猫双11，成交总额强劲增长，购买用户规模创新高。天猫双11全周期589个品牌成交额破亿，同比增长46.5%，刷新历史纪录。

那么大家都在买买买什么呢？

比如手机品牌天猫双11排行榜上，苹果、小米、华为拿下前三甲。相较去年，苹果持续稳居第一，小米排名提升一个名次，升至第2名；vivo（含iQOO）和荣耀表现优异，各提升1名，跻身第4、第5名。

快消品牌天猫双11排行榜中，巴黎欧莱雅、珀莱雅、兰蔻拿下前三，海蓝之谜、赫莲娜稳居Top10。修护品牌可复美，今年通过爆品胶原棒也在总榜中斩获一席。

服饰品牌天猫双11排行榜中，优衣库、波司登、UR拿下服饰店铺销售榜前三；moco排名提升5位成为Top5；江南布衣、UGG今年新上榜，跻身十强。

运动户外天猫双11排行榜上，耐克、斐乐、阿迪达斯拿下前三。运动品牌榜中，阿迪达斯跃升为第3名，迪桑特从去年第12名提升至第9名，跻身Top10；户外品牌榜上，骆驼和北面稳居前二，伯希和从第4跃升为第3，摘得季军。

大家电天猫双11排行榜，海尔、美的、小天鹅居前三。对比去年同期，海信提升1名，升至第4，容声、卡萨帝今年新进入排行榜Top10；小家电品牌里，追觅排名提升2位夺冠，科沃斯再进一步，冲进前四。

为什么近些年最好的一年双11

普通杭州人却感受不到节日的氛围了？

“明明楼下驿站的包裹都堆到门口了，为什么感受不到以前双11那样热热闹闹的氛围了呢？”

天猫双11的正日子，杭州姑娘小妍在闺蜜群的一个话题引发了闺蜜们七嘴八舌的讨论，大家都有同感：很多年前每逢双11，有求抄作业的，有主动晒单的，也有吐槽物流的，整个城市像过节一样，沉浸在买买买的氛围中。但今年除了楼下菜鸟驿站和小哥似乎比平时忙了许多，已经感受不到几年前那股子热闹。

这并不是小妍一个人的错觉。

昨天，国家邮政局公布了最新的一组监测数据，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%。而10月21日至11月11日的整个双11期间，全国共处理快递包裹127.83亿件。其中，10月22日快递业务量达7.29亿件，刷新单日业务量纪录。

包裹量在上升，一个普通的杭州人反而感受不到以往“热热闹闹”的氛围，仔细想想其实也很正常。

据说因为今年双11第一波卖得太狠，很多商家从全国各地赶来杭州的寺庙还愿，杭州西湖边的一家酒店特意制作了一张“双11还愿地图”放在了大堂显眼处，还愿地图上，从径山寺、香积寺到灵隐寺、永福寺，主打一个玄学和硬实力两手抓。

从另外一个角度也正好说明，对杭州人来说，双11早已渐成寻常见惯不怪。

从16年前的光棍节，到席卷整个电商界的年度大促，作为阿里全球总部所在地，杭州人是最早一批加入双11买买买大军的，在一次次参与和见证商业奇观之后，慢慢习惯了在这个又爱又恨的日子里，一边实诚地买买买，一边调侃、吐槽各种不完美。

当双11渐成寻常，也是一家公司一直以来致力于商业平权和消费体验的结果。近几年不管是淘宝还是天猫，一直致力于提升消费体验，比如物流的持续提速、送货上门。而平台之间的壁垒也在一一打破，特别今年淘宝、京东、微信等平台之间实现了支付方式、物流等的互联互通，电商平台之间的竞争格局变得更加开放。

因此，大家已经不像以前那么期待双11的“特殊待遇”，而是习惯性地在双11时寻找品质和优惠。

橙柿互动·都市快报 记者 沈积慧