境外游客“提袋率”持续提升，7月前三周上海退税商品销售额1.3亿元

百联青浦奥特莱斯长久以来是国内消费者的“狂欢地”，今年以来，出现在这家奥莱的外籍游客也肉眼可见地多了起来。“有时候是成群结队的旅行团，也有大量散客，进一步做大了消费‘蛋糕’。”商场相关负责人列出一组数据，1月到6月，累计离境退税销售额同比上升超过200%，7月预计同比去年可提升50%左右。

境外来沪旅客激增、支付便利化举措提升，带动上海离境退税消费能级持续提升。记者从相关部门获悉，7月前三周，全市退税商品销售额达1.3亿元，日均开单数和销售额同比去年分别增长149%和75%。“上海之夏”国际消费季开幕以来，外籍游客的消费意愿不断提升，涌动的“流量”转变成真金白银的“留量”。

奥特莱斯成离境退税消费新“宝藏点”

百联青浦奥特莱斯今年首次推出了针对外籍游客的购物促销活动。记者日前在“即买即退”退税点碰到来自马来西亚的卡尔文夫妇时，两人手上提着不少“战利品”，既有耐克、露露乐蒙等国际品牌，也有波司登、泡泡玛特等“国潮”品牌，一共花费3500多元，排队几分钟后，当场就拿到退税，整个过程十分便捷。卡尔文说，他们是7月中旬来中国旅游的，从北京入境，将从上海离境。他从社交网站上看到了关于青浦奥特莱斯的口碑分享，因为离虹桥枢纽很近，于是特地抽了半天时间来“买买买”。退完税后，他还被告知因为有“上海之夏·百联酷夏潮流节”的营销活动，可获得满1500元赠100元礼品卡，并能当即使用。“这里的品牌很全，价格也很实惠，退税指引很清晰，我已经把这个‘宝藏点’分享给朋友了。”

青浦奥特莱斯相关负责人介绍，从境外客流看，来自欧美、澳新、非洲、日韩、东南亚地区的境外旅客均有涉及；从“提袋率”看，来自中国港澳台地区以及东南亚的消费者“提袋率”较高。

百联集团党委副书记、总裁濮韶华介绍，“上海之夏”期间，百联推出31个离境退税网点专项礼赠，联动全市各商圈40家百联地标商业体，推出百万张3种面值的“上海之夏”礼品卡，将全面创建“国际友好商场”，为入境游客提供更加便捷、周到的购物体验。1月至6月，百联集团旗下第一百货、青浦奥莱的离境退税物品销售额较去年同比增长2到3倍，离境退税消费能级持续提升。

推动离境退税版图持续扩张

官方数据显示，1月至6月，经上海口岸入境的外籍人员达203.5万人次，是去年同期的约2.8倍。

在专家看来，打造国际友好消费环境，促进境外旅客在地消费需要两头打通，一头是更便利的外卡支付环境，另一头则是更便利的离境退税方式，让境外消费者“能支付，得实惠”，这些都是一座国际消费中心城市的应有之义。市商务委主任朱民介绍，上半年，上海实现超7万台终端POS机支持受理外卡支付，较去年年末增长1.1倍。7月，“上海之夏”国际消费季开幕之际，市商务委发布《上海购物离境退税指南》，以中英文双语标注退税的申请条件、流程、网点及商户等。

近年来，上海离境退税销售额和办理退税额始终位居全国首位。为了推动离境退税版图再扩张，上海税务部门也在持续优化离境退税“即买即退”集中退付点布局。7月中旬，上海公布第二十批离境退税商店名单，新增25家退税商店，同时新增兴业太古汇、比斯特上海购物村两个“即买即退”集中退付点。

记者来到兴业太古汇“即买即退”集中退付点，一名正在办理退税的外国旅客说：“来到中国，感受到旅行的各个方面都很方便，办理退税都不用跑到机场，而且现金退税当场就能到手。”兴业太古汇相关负责人告诉记者，目前商场内共有10家商户取得退税商店资格，商品种类涉及钟表、眼镜、服饰、茶叶等，还有10余家商户正在积极筹备加入到离境退税商店的行列中。

“‘即买即退’集中退付点的建设，可大大改善境外游客的消费体验，更为商场吸引境外客流提供新的增长点。”市税务局相关负责人以南京西路商圈为例表示，目前这里已拥有恒隆广场、兴业太古汇、芮欧百货、中安名品长廊和景德镇艺术瓷器5个“即买即退”点位以及300余家离境退税商店，退税商店几乎遍布整个商圈，形成高度集聚的空间布局。上半年，仅恒隆广场就已开具离境退税申请单5000余份，同比增长超220%。

比斯特上海购物村相关负责人介绍，目前购物村内有超过80%的品牌精品店提供离境退税服务。“近期，购物村新增‘即买即退’的集中退付便利服务，境外旅客在购物之后可以在月畔游客中心立即申请退税。”

作者：徐晶卉 周渊

文：本报记者 徐晶卉 周渊 图：市税务局供图 编辑：施薇

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