新用户成交人数同比增长24% 分期乐商城创双11历史最好成绩

11月13日，乐信旗下分期乐商城公布2024年双11大促成绩单：10月18日上午10点至11月12日24点，25天成交订单数同比增长17%，累计成交额同比增长25%，这一数据也创下商城历史最好成绩。

双11期间，分期乐商城新用户成交人数同比增长24%，优质用户成交人数同比增长152%。除公布本次大促成绩外，商城还基于旗下大数据发布《双11年轻人“City型消费”洞察报告》。报告引用2024年在年轻人之中流行、表达时尚和过瘾的网络词汇“City不City”，用“City型消费”形容受年轻一代喜爱的消费理念和消费行为。

乐信副总裁、科技零售事业部负责人阎姝表示，双11消费期间，除了满足基础功能的商品，符合年轻人“City型消费”的三类商品增速更为明显：“passion”商品，符合情绪价值的需求；健康商品，符合身心健康的需求；平替商品，符合好品质好产品的需求。“年轻消费趋势变化的背后，是产品驱动型消费向价值驱动型消费的转变。符合价值观的商品更容易受到年轻人追捧。”

尽管分期乐平台女性用户少于男性用户，但此次商城女性用户订单数量近增长明显，“她经济”蓬勃生长。分期乐商城数据显示，十一期间，美妆饰品成交额同比增长21%。

双11期间，各个领域的国货品牌都受到年轻消费者的热烈欢迎。分期乐商城针对新中式等时尚趋势需求，重点优化国产品牌供给。从商城消费数据来看，华为电脑成最受欢迎国产电脑办公产品，波司登成最受欢迎国产服饰，李宁成最受欢迎国产球鞋。

值得注意的是，本次双11，家庭消费支出显著增加。家居、母婴育儿等方面商品品类增速明显，婴儿床和奶粉成为最受欢迎产品，消费群体基本为90-95年人群。结婚生子后，年轻人消费偏好从个人逐渐向家庭消费转变，主打好品质好价格的工厂店受到家庭消费群体的喜爱。

双11期间，商城老款商品和二手商品增速明显。二手99新的iPhone15 pro系列成最受欢迎的二手产品。为更好满足年轻群体可持续消费的需求，商城与正规回收平台合作，建立健全二手商品鉴定评估制度，完善二手商品服务体系，为消费者提供优质的售后保障，真正做到让年轻人“可选择、可负担、可相信”。

从地域消费数据来看。双11周期内，商城销售前五的城市分别为深圳、广州、武汉、杭州和成都。从商城的消费人群来看，一二线城市的年轻用户买走了更多高端的新品手机，三四线城市的用户则买走了更多的智能家电。和一二线城市相比，年轻县域用户购买力更为强大，在运动、服饰、母婴、美妆等多个品类中增速比一二线城市年轻人群更为显著。三线城市累计成交同比上涨34%，四线城市同比上涨19%。

2024年双11圆满收官，乐信副总裁、科技零售事业部负责人阎姝表示：“分期乐商城从未把自己仅仅局限为品牌的授权经销商，而是成为助力年轻人成长的合作伙伴。分期乐将继续聚焦年轻消费群体的消费习惯、消费方式和消费理念，通过工厂店、甄品惠新模式，持续满足年轻群体多元消费需求。”

文/金仁甫